Bán hàng trên Facebook – Hướng dẫn chi tiết từ A-Z cho người mới bắt đầu

Bán hàng trên Facebook vẫn là một kênh hiệu quả, bất chấp việc các sàn thương mại điện tử đang phát triển mạnh. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách tận dụng Facebook để kinh doanh thành công. Từ việc chọn sản phẩm, tạo fanpage, chạy quảng cáo cho đến livestream chốt đơn… Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách bán hàng online trên Facebook cho người mới bắt đầu.

1. Bán hàng trên Facebook có còn hiệu quả hay không?

Facebook có hơn 70 triệu người dùng tại Việt Nam. Do đó đây là kênh tiếp cận khách hàng tiềm năng vô cùng hiệu quả. 

1.1. Tổng quan về bán hàng trên Facebook 2025

Năm 2025, Facebook tiếp tục khẳng định vị thế là một trong những nền tảng bán hàng trực tuyến hàng đầu. Với việc giới thiệu tính năng Facebook Shops, việc tạo cửa hàng trực tuyến trên Facebook, Instagram và Messenger trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, tích hợp các công cụ thanh toán giúp người mua sắm thuận tiện hơn. 

Tại Việt Nam, việc bán hàng online trên Facebook vẫn rất phổ biến. Nhiều cá nhân và doanh nghiệp nhỏ lẻ tiếp tục sử dụng nền tảng này để tiếp cận khách hàng và mở rộng kinh doanh. Tuy nhiên, các cơ quan chức năng cũng đang kiểm soát ngày một chặt chẽ hơn.​

1.2. Những lợi ích khi bán hàng trên Facebook

Những ưu điểm dễ thấy khi bán hàng trên Facebook là: 

• Tiếp cận lượng khách hàng khổng lồ: Đây là nền tảng mạng xã hội có nhiều người dùng thứ hai hiện nay tại Việt Nam, sau Zalo. Do đó đây cũng là thị trường tiềm năng với hệ thống nhóm, fanpage, marketplace giúp kết nối trực tiếp với khách hàng mục tiêu.
• Chi phí thấp, dễ bắt đầu: Bạn không cần vốn lớn để thuê mặt bằng hay kho bãi. Bạn có thể bắt đầu ngay với tài khoản cá nhân hoặc fanpage mà không mất phí. Nếu bạn muốn chạy quảng cáo thì có thể mất phí nhưng bạn cũng được chủ động ngân sách. 
• Đa dạng hình thức bán hàng: Bạn có thể bắt đầu với livestream, đăng bài trên trang cá nhân, hội nhóm hoặc qua Facebook Marketplace…
• Dễ tương tác với khách: Công cụ nhắn tin của Messenger hỗ trợ phản hồi khách nhanh chóng, tăng khả năng chốt đơn.

Ngoài những điều trên, khi bán hàng qua Fanpage, bạn cũng sẽ phân tích được khách hàng tiềm năng. Biết được chân dung khách hàng, bạn sẽ cải thiện các nội dung quảng cáo sao cho hiệu quả hơn. Bạn cũng có thể liên kết Facebook với Instagram, Zalo để mở rộng tệp khách. 

1.3. Bán hàng trên Facebook phù hợp với ai? 

Bán hàng trên Facebook là một kênh kinh doanh linh hoạt, phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau. Dưới đây là những nhóm người có thể tận dụng nền tảng này để kiếm lợi nhuận:

• Cá nhân muốn kinh doanh online nhỏ lẻ: Bạn là sinh viên, mẹ bỉm sữa, người đi làm… cũng đều có thể bắt đầu. Bạn có thể bắt đầu bất cứ khi nào, dù không nhiều vốn. Nếu bạn đã có sẵn nguồn hàng thì càng tốt. Hoặc nếu không
• Chủ shop, doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs): Ở Việt Nam, rất nhiều chủ shop, chủ doanh nghiệp sử dụng Facebook để bán hàng. Khách hàng có thể mua trực tiếp qua kênh này. Hoặc họ cũng có thể vào fanpage để tìm hiểu thông tin sản phẩm, sau đó mua qua các sàn thương mại điện tử. Đây vẫn là một hình thức rất tiềm năng, gia tăng uy tín và khả năng tiếp cận khách hàng.
• Người làm dịch vụ: Những người làm dịch vụ, tiếp thị hoặc môi giới cũng có thể dùng mạng xã hội này để bán sản phẩm. Huấn luyện viên, giáo viên dạy kỹ năng, freelancer cũng có thể quảng bá dịch vụ của mình qua mạng. 
• Người muốn kiếm tiền qua affiliate marketing hoặc dropshipping: Những người không có vốn nhập hàng cũng có thể bán hàng cho người khác. Facebook sẽ giúp bạn giới thiệu sản phẩm. Cứ với mỗi đơn hàng, bạn sẽ nhận hoa hồng khi làm affiliate. Hoặc với dropshipping thì bạn sẽ bán sản phẩm nhưng không cần lưu kho. Khi có đơn, bạn chuyển thông tin đến nhà cung cấp, họ sẽ lo khâu vận chuyển. 

2. Các hình thức bán hàng trên Facebook phổ biến

Người người nhà nhà bán hàng trên Facebook, nhưng không phải ai cũng biết cách để kinh doanh thành công. Dưới đây là những cách bán hàng trên Facebook hiệu quả.

2.1. Có nên bán hàng trên Facebook cá nhân không?

Facebook cá nhân thường được dùng như nơi chia sẻ thông tin với những người thân, bạn bè. Có người tận dụng uy tín của mình rất hiệu quả, biến những người theo dõi của mình thành khách hàng. Có người lại e ngại làm phiền bạn bè, ngại cho người khác thấy mình bán hàng. 

Dưới đây là những ưu và nhược điểm của cách bán hàng này để bạn cân nhắc: 

• Ưu điểm: Không tốn chi phí quảng cáo. Bạn bè người thân thường sẽ có độ tin tưởng với bạn cao hơn với người lạ. Bạn cũng sẽ rất thoải mái tương tác với họ để xây dựng tệp khách hàng trung thành. 
• Nhược điểm: Số bài đăng bị hạn chế, nếu đăng nhiều quá gây phiền hà với bạn bè. Trang cá nhân không thể chạy quảng cáo nên sẽ giới hạn trong việc xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp. 

Nếu bạn mới bắt đầu, có thể tận dụng Facebook cá nhân để tạo độ nhận diện ban đầu, nhưng về lâu dài, nên phát triển thêm các kênh khác như Fanpage hoặc nhóm cộng đồng. Hãy cân nhắc về ưu nhược điểm để có lựa chọn phù hợp.

2.2. Có nên bán hàng bằng fanpage không?

Tạo fanpage bán hàng là điều rất nhiều người nghĩ đến khi bán hàng online. Đặc biệt nếu bạn muốn kinh doanh online với chi phí thấp và khả năng tiếp cận khách hàng lớn. Tuy nhiên, để quyết định có nên bán hàng bằng fanpage hay không, bạn cần xem xét các yếu tố sau:

• Tiếp cận khách hàng rộng rãi: Facebook có hàng triệu người dùng, giúp bạn dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng.
• Chi phí hợp lý: Việc tạo fanpage là miễn phí, chi phí chủ yếu phát sinh khi bạn chạy quảng cáo để tăng lượng tiếp cận.
• Tương tác trực tiếp: Khách hàng có thể bình luận, nhắn tin ngay trên fanpage, giúp việc tư vấn và chăm sóc dễ dàng hơn.
• Có nhiều hình thức bán hàng: Bạn có thể bán hàng qua livestream, bài viết, quảng cáo hoặc tận dụng các group.

Bán hàng trên fanpage sẽ hiệu quả nếu bạn sẵn sàng học cách vận hành từ A – Z. Để có đơn, bạn cần tìm hiểu cách xây dựng nội dung hấp dẫn, chăm sóc khách hàng và tối ưu hóa quảng cáo. Nếu làm một mình, bạn có thể sử dụng AI để hỗ trợ và tiết kiệm thời gian.

2.3. Bán hàng trên các group cộng đồng 

Cách đây vài năm, các group cộng đồng là một mảnh đất màu mỡ, dễ bán dễ mua. Tuy nhiên tình trạng spam, lừa đảo mua hàng online đã khiến người mua giảm độ tin tưởng. Tuy nhiên, vẫn có nhiều group hoạt động năng nổ để bạn bán hàng. 

Ưu điểm khi bán hàng trên group là: 

• Không tốn phí hoặc chi phí thấp: Bạn chỉ cần đăng bài mà không cần chạy quảng cáo.
• Tìm đúng khách hàng tiềm năng: Group chuyên biệt giúp bạn tiếp cận người thực sự quan tâm.
• Tăng độ tin cậy: Những bài đăng có nhiều tương tác sẽ giúp xây dựng uy tín.
• Tỷ lệ chốt đơn cao: Thành viên group thường có nhu cầu mua sắm rõ ràng.
• Xây dựng thương hiệu cá nhân: Nếu bạn thường xuyên chia sẻ nội dung giá trị, khách hàng sẽ nhớ đến bạn.

Ngoài ra, bán hàng trên group cũng gặp phải nhược điểm như:

• Bị hạn chế bài đăng: Một số group kiểm duyệt chặt chẽ hoặc cấm bán hàng.
• Nguy cơ bị chơi xấu: Đối thủ có thể bình luận tiêu cực hoặc report bài viết.
• Khó duy trì khách hàng lâu dài: Bạn phụ thuộc vào group thay vì xây dựng thương hiệu riêng.
• Bài viết dễ bị trôi: Group có nhiều thành viên sẽ khiến bài đăng nhanh chóng bị đẩy xuống.
• Khó quản lý đơn hàng: Không có hệ thống theo dõi tin nhắn và đơn hàng chuyên nghiệp.

Mặc dù có hạn chế, group Facebook vẫn là một lựa chọn tốt nếu bạn áp dụng chiến lược marketing hợp lý.

2.4. Facebook Marketplace – Hình thức bán hàng miễn phí hiệu quả

Facebook Marketplace là một nền tảng mua bán trực tuyến được tích hợp sẵn trên Facebook. Bạn không cần quảng cáo, không cần fanpage riêng. 

Nó sẽ là kênh bán hàng đặc biệt phù hợp với cá nhân, hộ kinh doanh nhỏ hoặc những ai muốn thử nghiệm kinh doanh online mà không tốn nhiều chi phí. Các ưu điểm phải kể đến là miễn phí, tiếp cận khách hàng ở gần một cách nhanh chóng, cho phép bán nhiều loại hàng. 

Để bắt đầu bán hàng trên Facebook Marketplace, bạn cần: 

• Tạo bài đăng: Vào Marketplace trên Facebook, chọn Bán hàng, đăng tải hình ảnh sản phẩm, mô tả chi tiết, giá cả và vị trí.
• Tối ưu bài viết: Dùng từ khóa hấp dẫn, hình ảnh rõ nét và mô tả lợi ích sản phẩm để thu hút người mua.
• Quảng bá sản phẩm: Chia sẻ lên các nhóm mua bán, chạy quảng cáo hoặc dùng tài khoản cá nhân để tiếp cận nhiều người hơn.

3. Cách bán hàng ra đơn trên Facebook – Bí quyết quan trọng

Muốn bán hàng thành công trên Facebook, bạn cần kết hợp nhiều chiến lược khác nhau, từ nội dung, quảng cáo, chăm sóc khách hàng đến tối ưu fanpage. 

3.1. Cách chọn sản phẩm phù hợp để bán 

Chìa khóa thành công trong kinh doanh trên Facebook là chọn đúng sản phẩm. Nếu sản phẩm bạn bán không phù hợp hoặc không có sức hút, dù bạn có chạy quảng cáo giỏi đến đâu cũng khó đạt kết quả tốt. Hãy cân nhắc chọn khi tìm nguồn hàng: 

• Phù hợp với xu hướng thị trường: Tìm hiểu xem khách hàng đang quan tâm đến những sản phẩm nào.
• Có tính khác biệt: Tránh cạnh tranh với những mặt hàng quá phổ biến, hãy chọn sản phẩm có nét độc đáo riêng.
• Nguồn hàng ổn định: Đảm bảo chất lượng và giá cả hợp lý để duy trì kinh doanh lâu dài.
• Dễ tiếp thị online: Sản phẩm có hình ảnh bắt mắt, nội dung mô tả hấp dẫn sẽ thu hút khách hàng hơn.

Nhiều người tìm kiếm “sản phẩm win” – những mặt hàng dễ bán, giá cả hợp lý và chất lượng tốt. Nếu chưa tìm được sản phẩm lý tưởng, hãy bắt đầu với mặt hàng bạn tin tưởng và thấy có tiềm năng phát triển. 

3.2. Cách đăng bài thu hút bán hàng 

Facebook ngày càng siết chặt thuật toán, vì vậy nếu muốn bài đăng bán hàng có nhiều tương tác, bạn cần lưu ý:

• Đa dạng hình thức bài đăng: Kết hợp giữa bài viết có hình ảnh, video, livestream, feedback khách hàng để tránh nhàm chán.
• Chú trọng hình ảnh, video: Hình ảnh đẹp, rõ nét, đúng kích thước chuẩn Facebook giúp bài đăng chuyên nghiệp hơn. Nếu có thể, hãy quay video ngắn review sản phẩm.
• Tiêu đề cuốn hút: Sử dụng tiêu đề gây tò mò, đánh vào nhu cầu khách hàng, ví dụ: “Bán mỹ phẩm dưỡng trắng” → “Làn da trắng hồng sau 7 ngày – Bí quyết từ chuyên gia”
  “Áo sơ mi cao cấp” → “Đừng bỏ lỡ mẫu áo sơ mi HOT nhất hè này”
• Đặt câu hỏi hoặc tạo sự tương tác: Kêu gọi khách hàng bình luận, thả tim, chia sẻ để bài đăng được đẩy reach tự nhiên.
• Chia sẻ bài viết vào các group phù hợp: Điều này giúp tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn mà không cần quảng cáo.

Bạn có thể áp dụng công thức 80/20: 80% bài viết chia sẻ giá trị (mẹo vặt, kiến thức, review…), 20% bài bán hàng để tránh bị Facebook bóp tương tác (reach). Cách này cũng khiến khách hàng thích theo dõi bạn hơn, nghe bạn chia sẻ để có kiến thức. Họ cũng sẽ có niềm tin với sản phẩm hơn vì bạn là người bán hàng có tâm.

3.3. Mẹo viết content bán hàng Facebook hiệu quả

Content là một phần rất quan trọng của marketing. Đây cũng là bước bạn không thể bỏ qua, dù là doanh nghiệp nhỏ hay cá nhân muốn bán hàng. Để viết content bán hàng hiệu quả sẽ có nhiều cách và cần thời gian để bạn cải thiện. Tuy nhiên, người mới có thể tham khảo các công thức phổ biến như: 

• PAS (Problem – Agitate – Solution)
• 4A (Attention – Advantage – Appeal – Action)
• FAB (Feature – Advantage – Benefits
• Storytelling (Kể chuyện) 

Ngoài ra, những bí quyết sau đây sẽ giúp bạn viết content thu hút, tăng chuyển đổi: 

• Viết ngắn gọn, dễ hiểu: Tránh lan man, tập trung vào giá trị sản phẩm. Đặt câu hỏi để kích thích tương tác.
• Ngôn ngữ kích thích cảm xúc: Tránh quảng cáo sáo rỗng, thay vào đó mô tả trải nghiệm thực tế. “Da mềm mịn, căng bóng ngay sau lần đầu tiên dùng!”
• Kêu gọi hành động rõ ràng: Không chỉ viết “Mua ngay!”, hãy cụ thể hơn: “Comment ‘MUA’ để nhận giá ưu đãi 50%”.
• Gắn hashtag phù hợp: Giúp bài viết dễ tìm kiếm hơn, nhưng không dùng quá 3-5 hashtag.
• Kể chuyện thay vì chỉ bán hàng: Chia sẻ trải nghiệm thực tế giúp nội dung hấp dẫn và dễ kết nối với khách hàng.

Viết content là kỹ năng cần rèn luyện, nhưng nếu áp dụng đúng cách, bạn sẽ tăng hiệu quả bán hàng rõ rệt.

3.4. Cách tăng tương tác để tiếp cận nhiều khách hàng hơn nữa

Hãy tận dụng thuật toán bán hàng trên Facebook để tiếp cận khách hàng tự nhiên. Facebook sẽ ưu tiên hiển thị những bài viết hấp dẫn được quan tâm. Người trong nghề gọi đó là “cắn xu hướng”. Những bài viết lên xu hướng thường là những bài: 

• Đăng bài đúng thời điểm: Chia sẻ nội dung vào khung giờ khách hàng hoạt động nhiều nhất (thường là sáng sớm, trưa hoặc tối).
• Nội dung hấp dẫn: Content is King. Nội dung hấp dẫn kết hợp hình ảnh bắt mắt, video ngắn, livestream sẽ thu hút sự chú ý. Bạn cũng có thể bắt trend, thêm thắt một chút drama.
• Khuyến khích bình luận và chia sẻ: Đặt câu hỏi, tổ chức mini game, tặng quà để kích thích người xem tương tác. Những bài viết kích thích người đọc phải comment, tương tác để bày tỏ quan điểm cũng sẽ rất viral.
• Chia sẻ bài viết vào các nhóm liên quan: Giúp sản phẩm tiếp cận nhiều người hơn mà không cần chạy quảng cáo.

Tận dụng tốt những cách trên sẽ giúp bạn mở rộng tệp khách hàng, tăng tỷ lệ chốt đơn và phát triển kinh doanh bền vững.

3.5. Cách livestream bán hàng chuyên nghiệp giúp chốt đơn nhanh

Livestream là cách bán hàng hiệu quả, giúp bạn tiếp cận khách hàng trực tiếp và chốt đơn nhanh chóng. Dưới đây là những bí quyết để livestream chuyên nghiệp:

• Chuẩn bị trước khi livestream: Kiểm tra ánh sáng, camera, âm thanh. Viết kịch bản sơ bộ để tránh nói lan man.
• Tiêu đề thu hút: Thay vì “Livestream bán hàng”, hãy viết “Livestream giảm giá sốc – Mua 1 tặng 1, chỉ trong 30 phút!”.
• Tạo sự tương tác liên tục: Đặt câu hỏi, kêu gọi comment, chốt đơn bằng cách đọc tên khách hàng. Ví dụ: “Ai muốn giá ưu đãi, comment ngay ‘MUA’!”.
• Giới thiệu sản phẩm ngắn gọn, nhấn mạnh lợi ích: Tránh chỉ liệt kê tính năng, hãy mô tả trải nghiệm thực tế.
• Tạo cảm giác khan hiếm: “Chỉ còn 10 chiếc cuối cùng, ai nhanh tay mới có giá ưu đãi!”.
• Duy trì năng lượng, giữ sự chuyên nghiệp: Nói rõ ràng, vui vẻ, tránh giọng đều đều gây nhàm chán.
• Chốt đơn nhanh, công khai giá và cách mua: Hướng dẫn khách hàng comment/inbox để đặt hàng ngay. 

3.6. Cách quản lý tin nhắn và phản hồi khách hàng để tăng tỷ lệ chuyển đổi

Chăm sóc khách hàng qua tin nhắn tốt sẽ giúp tăng tỷ lệ chốt đơn. Bạn cần nâng cao trải nghiệm người mua bằng cách phản hồi nhanh chóng, cá nhân hóa. Hãy tư vấn trúng vào lợi ích cho khách hàng. Chăm sóc sau bán cũng giúp khách thấy hài lòng hơn. 

4. Những điều cần biết khi chạy quảng cáo bán hàng trên Facebook

Quảng cáo Facebook là cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, nếu không có chiến lược đúng, bạn có thể tốn nhiều tiền nhưng không mang lại hiệu quả.

4.1. Người mới có nên chạy quảng cáo không

Không phải ai cũng cần chạy quảng cáo ngay. Nếu chưa tối ưu fanpage, chưa có nội dung thu hút, chạy quảng cáo có thể không hiệu quả. Sản phẩm quá đắt hoặc không nổi bật thì cũng rất khó để cạnh tranh. 

Do đó bạn nên tìm hiểu kỹ sản phẩm của mình và tối ưu nội dung trước. Một bài viết không đủ hấp dẫn thì dù có nhiều người xem cũng không chốt được đơn. Hãy thử bán hàng tự nhiên trước khi đổ tiền vào quảng cáo. Nếu muốn, bạn có thể bắt đầu với những ngân sách tiết kiệm khoảng 50.000 – 200.000 VNĐ/ngày để thử nghiệm.

4.2. Các loại quảng cáo phổ biến của Facebook

Hiện nay, các loại quảng cáo phổ biến và đặc điểm của nó là: 

• Quảng cáo tương tác (Engagement Ads): Tăng like, comment, share cho bài viết, phù hợp để tăng nhận diện thương hiệu.
• Quảng cáo tin nhắn (Messenger Ads): Dẫn khách hàng vào inbox, phù hợp với các shop chốt đơn qua tin nhắn.
• Quảng cáo chuyển đổi (Conversion Ads): Tối ưu cho hành động mua hàng trên website.
• Quảng cáo video: Tăng lượt xem video, phù hợp để giới thiệu sản phẩm bằng hình ảnh sinh động.

4.3. Cách chạy quảng cáo với ngân sách nhỏ

Với một người mới chạy quảng cáo, việc làm sao để tối ưu với ngân sách hạn chế là rất khó. Những bí quyết dưới đây sẽ giúp bạn tránh lãng phí nhất có thể:

• Tập trung vào tệp khách hàng tiềm năng: Không nên chạy quá rộng, hãy chọn đúng đối tượng theo độ tuổi, giới tính, sở thích.
• Chạy A/B testing: Tạo nhiều mẫu quảng cáo khác nhau để xem cái nào hiệu quả nhất.
• Tận dụng remarketing: Nhắm lại những người đã từng tương tác với fanpage hoặc website để tăng tỷ lệ mua hàng.
• Ưu tiên quảng cáo bài viết có sẵn tương tác: Những bài có nhiều like, comment sẵn sẽ dễ thu hút khách hơn so với bài mới hoàn toàn.
• Kiểm tra hiệu quả thường xuyên: Không nên để quảng cáo chạy tự động quá lâu, hãy kiểm tra dữ liệu sau 1-2 ngày để điều chỉnh.

Nếu biết cách tối ưu, bạn vẫn có thể quảng cáo hiệu quả mà không cần tốn quá nhiều tiền.

5. Lời khuyên kinh nghiệm cho người mới bán hàng trên Facebook

Bán hàng trên Facebook không chỉ đơn giản là đăng bài và chờ khách. Nếu không có kinh nghiệm, bạn có thể mất tiền oan, thậm chí gặp rắc rối với pháp luật. Đây là những kinh nghiệm từ người bán hàng lâu năm.

5.1. Bán hàng trên Facebook có phải đóng thuế không?

Những vấn đề liên quan đến thuế, hóa đơn rất nhạy cảm. Nếu làm sai quy định, bạn có thể phải đóng phát rất nhiều. Một số điều cần biết là:

• Bán hàng online vẫn phải đóng thuế: Nếu doanh thu trên 100 triệu/năm, bạn có thể bị truy thu thuế. Đừng nghĩ bán trên Facebook là “thoát” được. Rất nhiều người bán hàng online đã phải kê khai và nộp thuế bổ sung. Thậm chí là đóng phạt vì chậm trễ khai thuế. 
• Tài khoản cá nhân cũng có thể bị kiểm tra: Nếu nhận tiền qua tài khoản ngân hàng cá nhân với số tiền lớn, bạn có thể bị soi xét. Nên có tài khoản ngân hàng riêng cho việc kinh doanh.
• Xuất hóa đơn nếu cần: Nếu bán cho doanh nghiệp hoặc khách hàng yêu cầu, hãy có hóa đơn để tránh rắc rối sau này.

5.2. Những điều cần tránh để không mất tiền oan

Một người bán hàng thông minh cần phải tránh những lỗi ngớ ngẩn khiến họ mất tiền. Dưới đây là những lưu ý như thế:

• Đừng nhập hàng theo phong trào: Hôm nay thấy ai cũng bán máy rửa mặt, ngày mai thấy ai cũng bán giày thể thao, bạn nhập về mà không nghiên cứu thị trường thì dễ ôm hàng.
• Cẩn thận với quảng cáo Facebook: Facebook không hề dễ ăn, nếu chạy quảng cáo mà không hiểu cách tối ưu, bạn sẽ chỉ đốt tiền mà không có đơn. Hãy học cách target đúng đối tượng trước khi bỏ tiền vào ads.
• Không tin người quá dễ dàng: Nhập hàng từ nhà cung cấp lạ, hợp tác với người quen nhưng không có hợp đồng, cho khách nợ quá nhiều… Tất cả đều là công thức dẫn đến mất tiền.
• Đừng bán hàng dỏm, hàng fake: Lúc đầu có thể kiếm lời nhanh, nhưng về lâu dài bạn sẽ mất khách, bị đánh giá xấu và thậm chí bị Facebook khóa tài khoản.

Bán hàng online không khó, nhưng nếu không có kinh nghiệm, bạn sẽ phải trả giá bằng tiền và thời gian. Hãy cẩn thận ngay từ đầu!

5.3. Uy tín rất quan trọng với người bán hàng trên facebook

Trong môi trường mua bán trực tuyến, uy tín là yếu tố then chốt giúp bạn thu hút và giữ chân khách hàng. Khi người mua tin tưởng, họ sẵn sàng đặt hàng mà không lo lắng về chất lượng sản phẩm hay rủi ro lừa đảo. 

Hãy luôn cung cấp thông tin minh bạch, chăm sóc khách hàng thật tốt, bán hàng có tâm và giữ đúng cam kết với khách. Khi xây dựng được uy tín, bạn không chỉ dễ dàng bán hàng hơn mà còn có cơ hội tăng doanh thu và phát triển thương hiệu lâu dài.

5.4. Một số sai lầm thường gặp khi mới bán hàng trên Facebook

• Chỉ tập trung vào bán hàng mà quên xây dựng thương hiệu: Nếu chỉ đăng bài bán hàng mà không có nội dung giá trị, khách sẽ không nhớ đến bạn. Hãy chia sẻ kiến thức, mẹo hay liên quan đến sản phẩm để tạo niềm tin.
• Không chốt đơn nhanh, để khách hàng “nguội” mất: Khi khách inbox hỏi nhưng bạn trả lời chậm, họ dễ đổi ý hoặc mua ở chỗ khác. Cần phản hồi nhanh, có sẵn mẫu tin nhắn để tiết kiệm thời gian.
• Không lưu trữ thông tin khách hàng: Nếu không có danh sách khách hàng cũ, bạn sẽ phải tốn nhiều tiền quảng cáo để tìm khách mới. Hãy lưu lại số điện thoại, email để sau này có thể upsell hoặc remarketing.
• Đặt giá không hợp lý: Nếu giá quá rẻ, bạn khó có lãi; nếu giá quá cao, khách không mua. Hãy nghiên cứu giá thị trường và định giá phù hợp.
• Không có chính sách đổi trả rõ ràng: Nhiều người mất khách vì xử lý đổi trả kém. Hãy quy định rõ ràng để tránh tranh cãi, đồng thời thể hiện sự chuyên nghiệp.
• Chạy theo số lượng mà không kiểm soát chất lượng: Bán được nhiều hàng là tốt, nhưng nếu chất lượng sản phẩm không đảm bảo, bạn sẽ bị phản hồi tiêu cực. Hãy chú trọng chất lượng ngay từ đầu.

Bán hàng trên Facebook không quá khó nhưng cũng không hề dễ. Để thành công, bạn cần hiểu rõ về nền tảng. Dù bạn là cá nhân kinh doanh nhỏ lẻ hay chủ doanh nghiệp, việc nắm vững chiến lược bán hàng sẽ giúp bạn tối ưu doanh số và phát triển thương hiệu bền vững. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những kiến thức hữu ích để bắt đầu hành trình kinh doanh trên Facebook một cách hiệu quả!

Hãy đến với công ty K-SETUP để trải nghiệm dịch vụ setup siêu thị chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam. Bạn cần tư vấn hoặc có bất kỳ thắc mắc nào khác hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí:

🏢 CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ VÀ CUNG ỨNG K-SETUP.

🔰VP Hà Nội: Số Nhà F1 Ngõ 112, Phường Kiến Hưng, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội

☎  Hotline: 098.5566.123

🔰TP.HCM: Tầng 2, Số 44 đường số 1, KDC Cityland, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP.HCM

☎ Hotline: 085.399.2222

Bản quyền thuộc về công ty K-Setup!